Futárszolgálattal való szállítás esetén

Amikor kézhez kapják a csomagokat, kérjük nézzék át alaposan, hogy van-e sérülés a dobozon. 

Ha sérült, ne engedjék a futárt elmenni és töltsék ki a KÁRFELVÉTELI JEGYZŐKÖNYVET, ha esetleg nem lenne a futárnál ilyen dokumentum. Töltse le INNEN.

A munkanapokon 14:00-ig leadott rendeléseket még aznap elküldjük futárszolgálatunkon keresztül.

Rendelés leadásának helye: info@digitmaster.eu

Rendelés tartalma:

• számlázási név
• számlázási cím
• szállítási név (ha eltérő)
• szállítási cím (ha eltérő)
• adószám
• kapcsolattartó neve és telefonszáma
• cikkszám
• termék megnevezése
  
• darabszám
• fizetési mód (utánvét, utalás, előre utalás)
  

Megrendelését minden esetben visszaigazoljuk.

Fizetési feltételek

Első megrendelőként

Első vásárlás alkalmával az alábbi két módon fizetheti ki megrendelése értékét:

Készpénzzel

Telephelyünkön történő vásárlás esetén készpénzzel fizethet.

Utánvéttel

A kézbesítés napján a számla végösszegét készpénzben kell a futárnak átadni. Az utánvét összegéről e-mailben tájékoztatjuk.

Előre utalással

A számlát e-mailen átküldjük és erre az e-mailre válaszként várjuk az utalási bizonylatot. Amennyiben a bizonylat munkanapokon 14:00-ig beérkezik, úgy a rendelést még aznap elküldjük Express One futárszolgálatunkon keresztül. A számla eredeti példánya a rendeléssel együtt feladásra kerül.

Már meglévő Vásárlóként

Ebben az esetben a megszokott fizetési módot alkalmazzuk.

Reklamációk kezelése

Árureklamáció

Reklamáció felmerülése esetén, kérjük töltse ki az alábbi bejelentő lapot. Kollegáink felveszik Önnel a kapcsolatot, amint lehetséges. Köszönjük együttműködésüket! 

Reklamáció bejelentő űrlap

A megrendelés menete információit figyelembe véve elkerülhetők az esetleges reklamációk.

Szállítással kapcsolatos káresemények és kártérítés:
Ha az  láthatóan sérült (benyomódott vagy kiszakadt karton) csomagot
szállított le akkor a hibát mielőbb jelenteni kell a következő két lehetőség alapján:
1. A futártól kérni kell jegyzőkönyv felvételét, majd fotót kell készíteni a sérült
dobozról.
2. Ha a sérülést később vették észre (és a csomag tartalma károsodott) akkor az
átvétel időpontjától számított 3 nap áll rendelkezésre, hogy jelentsék a problémát
az ügyfélszolgálatának. A megoldásban a Digitmaster Kft. kollégái
szívesen segítenek de a bejelentésnek 3 napon belül meg kell történnie, ellenkező
esetben az semmilyen felelősséget nem vállal az esetleges károkért.

Számlareklamáció

A számlát mellékelve az info@digitmaster.eu e-mail címre legyen szíves megírni nekünk a reklamáció pontos okát.

Szállítási reklamáció

Szállítással kapcsolatban az futárszolgálatnál érdeklődhet.